Garantiebedingungen (NextFuture GmbH)

Der Hersteller (NextFuture GmbH) bietet Ihnen für sämtliche Zeltgestelle eine Garantie von 5 Jahren. Maßgeblich für den Beginn der Garantiezeit ist das Rechnungsdatum. Die Garantie gilt für Lieferungen und Garantiefälle innerhalb von Deutschland.


Was ist abgedeckt?

Kommt es innerhalb der Garantiezeit zu Material- oder Produktionsmängeln, übernimmt der Garantiegeber – je nach Situation und nach eigenem Ermessen – eine der folgenden Leistungen:

  • Instandsetzung (Reparatur) der betroffenen Ware ohne Kosten für Sie
    oder

  • Ersatzlieferung durch einen gleichwertigen Artikel; falls das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist, kann ein Nachfolgemodell geliefert werden


So erreichen Sie uns im Garantiefall

Bitte kontaktieren Sie uns vorab und senden Sie die Ware erst nach Rücksprache ein:

NextFuture GmbH
Stormtent Kundenberatung
Robert-Perthel-Str. 12c
50739 Köln, Deutschland
Tel.: +49 221 98658071
E-Mail: info@stormtent.de

Wann besteht kein Garantieanspruch?

Die Garantie greift nicht bei Schäden, die insbesondere verursacht wurden durch:

  • falsche oder zweckwidrige Nutzung / unsachgemäße Behandlung

  • Missachtung von Sicherheits- oder Anwendungshinweisen

  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

  • äußere Gewalteinwirkung (z. B. Stoß, Schlag, Sturz)

  • Schäden durch Sturm bzw. Unwetter

  • gewöhnliche Abnutzung und Verschleiß


Ablauf & Nachweise

Damit wir den Anspruch prüfen können, muss uns die Ware zur Begutachtung zugesendet werden. Bitte achten Sie unbedingt auf eine sichere Verpackung, damit es beim Transport nicht zu zusätzlichen Beschädigungen kommt.

Für die Bearbeitung benötigen wir außerdem:

  • eine Kopie der Originalrechnung (zur Bestimmung der Garantiefrist)

  • Name und Anschrift des Verkäufers, sofern diese Angaben nicht bereits aus der Rechnung hervorgehen

Ohne Rechnungskopie kann der Garantiegeber die Garantieleistung ablehnen.


Versandkosten

Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, erfolgt die Abwicklung versandkostenfrei. Bereits von Ihnen gezahlte Versandkosten werden Ihnen in diesem Fall vom Garantiegeber erstattet.


Wichtiger Hinweis

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich bestehen. Diese Garantie ergänzt Ihre Ansprüche, schränkt insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte jedoch nicht ein.