Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Rücksendung im Self Service in Ihrem Kundenkonto beantragen oder unter info@stormtent.de unseren Kundenservice kontaktieren.

Rückgaben und Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben sowohl bei beschädigten, mangelhaften, leicht gebrauchten als auch bei einwandfreien Produkten und allgemeineren Fällen wie z. B. Kaufreue. Ein Umtausch der Ware ist ebenfalls möglich.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Rücksendung

Die Rückgabemethode erfolgt per Post. Für die Rücksendung stellen wir Ihnen kostenlos ein Rücksendelabel zur Verfügung, das heruntergeladen und ausgedruckt werden kann. Für die Rückgabe entstehen Ihnen keine Rücksendekosten und keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.

Rückzahlung

Die Rückzahlung wird innerhalb von 2 Tagen bearbeitet und veranlasst. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart

Rücksendeadresse

NextFuture GmbH - Robert-Perthel-Straße 12c - 50739 Köln

Self Service Rücksendung (Step by Step):

  1. Klicken Sie auf das Profilsymbol im Menü des Shops.
  2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an:
  3. Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
  4. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach die Nachricht, die Sie von unserem Shop erhalten haben, und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
  5. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
  6. Klicken Sie bei der Bestellung, für die Sie eine Rückgabe beantragen möchten, auf „Rückgabe anfordern“.
  7. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
  8. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
  9. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.
  10. Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wird und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Zuletzt aktualisiert: 19.03.2026